안녕하세요 싸파입니다
고객님께 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
당사는 낚시제품만 판매하는것이 아닌 일반 생활용품 및 일월매트도 같이 판매하는 업체로써,
현재 매트 시즌으로 매트만 1일 주문량이 1000건이 넘습니다.
양해말씀드리며,

해당건 크릴백은 정상제품,
그늘막 텐트는 불량으로 확인되었습니다.

반품/교환중에 원하시는 방향이 어떻게되실까요 ~ ?
반품을 원할시엔 반품접수해주시면 빠르게 환불드리겠습니다.
교환요청시엔 불편하시겟지만
다시한면 회신 부탁드리며,

불편드려 죄송하지만
문의글을 답변으로주시면 확인이 불가하오니,
꼭 글작성 하실땐 새글로 문의답변 부탁드립니다!

다시한번 불편끼쳐드려 대단히 죄송합니다